Wereldwijde servicelijn: service zonder zorgen vanuit de nieuwe hemel

Wereldwijde servicelijn: service zonder zorgen vanuit de nieuwe hemel

In de afgelopen jaren, met de versnelling van de mondiale economische integratie, hebben veel laserbedrijven, om de merkinvloed en het kernconcurrentievermogen van de producten van het bedrijf in het buitenland verder te vergroten, hun activiteiten op de wereldmarkt geïntensiveerd en dochterondernemingen en kantoren in het buitenland opgericht. indrukwekkende resultaten behalen.

XT Laser is een van de pioniers en leiders onder deze Chinese laserbedrijven die de moed hebben om de wereldmarkt in kaart te brengen. In 2023 zal het mondiale serviceline-event met als thema ‘0 Concerns’ een grote upgrade ondergaan.XT Laser zal de mondiale markt in kaart brengen, een ononderbroken, mondiaal "gelokaliseerd servicesysteem" het hele jaar door zonder blinde vlekken creëren, deur-tot-deurdiensten leveren aan wereldwijde klanten en voldoen aan de bedrijfsfilosofie van "klantgericht".

Benutten van overzeese markten met Gold Medal Services

Verantwoordelijkheid is belangrijker dan de berg Tai en dient de wereld van metingen. Een trots nationaal merk moet niet alleen een uitstekende productkwaliteit hebben, maar ook een uitstekende klantenservice. Hierdoor is XT Laser is nooit gestopt met vooruitgaan.

Er wordt gemeld dat na de financiële crisis in 2008 XT Laser heeft in 2011 een buitenlandse business unit opgericht om nieuwe groeipunten te zoeken en zich op de internationale markt te richten. Het behaalde import- en exportkwalificaties en betrad officieel de internationale markt. Tegelijkertijd opende het 10 buitenlandse kantoren in het buitenland.

Daarna door samenwerking met e-commerceplatforms zoals Alibaba International Station, XT Laser behaalde opmerkelijke resultaten in zijn overzeese activiteiten, met een aanzienlijke toename van de exportorders. De exportproducten breidden zich ook uit van kleine lasermarkeermachines tot ultrakrachtige grootformaat lasersnijmachines, 3D-robots, geautomatiseerde flexibele productielijnen en andere laserapparatuur.

Met de lancering van XT optische vezel lasersnijmachine, laserlasmachine, laserreinigingsmachine en andere producten, de prestaties vanXT Laser is sinds 2019 drie opeenvolgende jaren verdubbeld, met een jaarlijkse productiewaarde van meer dan 100 miljoen yuan. Met zijn scherpe reukvermogen, volledige marketing en flexibel bedieningsmechanisme,XT Laser heeft moedig het voortouw genomen in de steeds feller wordende concurrentie, zich ontwikkeld en versterkt op het gebied van hervormingen en innovatie, en een stabiele marktpositie gevestigd.

XT Lasergebouw Gelokaliseerd servicesysteem

Vervul de belofte en het New Sky Service Team begint aan een reis

De persoon die verantwoordelijk is voor XT Laser verklaarde dat sinds de oprichtingXT Laser heeft voortdurend verantwoordelijkheid en verantwoordelijkheid in de praktijk gebracht en heeft het voortouw genomen bij het voorstellen van het ultieme serviceconcept van "30 minuten snelle respons, aankomst bij de klant binnen 3 uur". We zijn met spoed naar de frontlinie van de dienst gegaan en hebben getolkt "XT Kwaliteit, toegewijde service" met actie en zweet.

XT after-sales servicenetwerk

Implementeer serviceverplichtingen diepgaand en creëer eersteklas servicekwaliteit. Elk jaar, XT stuurt een technisch eliteteam, bestaande uit ingenieurs en onderhoudspersoneel, dat zich toelegt op het oplossen van problemen van klanten, het wegnemen van twijfels bij klanten en het daadwerkelijk ten goede komen van klanten in de dienstverlening. Om de steeds volwassener wordende wereldmarkt nog beter te kunnen bedienen, hebben we sinds 2017XT Laser heeft een gerichte wereldwijde servicelijnactiviteit gelanceerd met de titel "0 Worry Free Service Starting fromXT".

Jaren van hard werken, vechten in de frontlinie. Wereldwijd is XT Laser heeft geleidelijk een uitgebreid marketingservicenetwerk opgezet, afgestemd op verschillende regio's en lokale omstandigheden, om aan de verschillende behoeften van klanten te voldoen met uitgebreide oplossingen en te helpen bij industriële upgrades. Door de geest van dienstverlening in de praktijk te brengen door middel van praktische acties, zelfs als ze duizenden kilometers van elkaar gescheiden zijn, kunnen klanten nog steeds de oprechtheid voelenXT Laser dient hen van harte. In 2023 zal het after-sales servicesysteem vanXT Laser zal verder worden geüpgraded, met meer dan 100 professionele klantenservicemedewerkers die het hele jaar door gestationeerd zijn in overzeese servicepunten, die gelokaliseerde zorgeloze diensten bieden aan klanten over de hele wereld.

Er wordt gemeld dat deze upgrade vanaf februari en XT zal worden geïmplementeerd ingenieurs zijn niet bang voor moeilijkheden. Met een paranoïde houding en een professionele en nauwgezette servicegeest bieden ze gratis uitgebreide inspectie- en onderhoudsdiensten aan duizenden klanten over de hele wereld.

Volgens XT omvatten de diensten die door ingenieurs aan klanten worden geleverd: installatie, reparatie en onderhoud van nieuwe machines, het oplossen van machinegevaren, enz. Naast het beantwoorden van de dagelijkse gebruiksvragen van klanten, bieden ze ook operationele kennis op het gebied van onderhoud en reparatie.

Momenteel reist het serviceteam van XT de wereld rond om klanten technische ondersteuning en service te bieden en XT over te brengen zorg voor het hart van elke klant, en het gebruik van lasertechnologie om het bedrijf te helpen groeien.

Hoe goed is de service van XT? Overzeese klanten houden vaak van!

Groepsfoto met Belgische klant

Op 24 april hebben de after-sales engineers van XT Laser arriveerde bij een klantfabriek in België om voor de klant een nieuwe machine (open lasersnijmachine XTC-F1530H) te installeren en tegelijkertijd onderhoud en reparatie uit te voeren aan de oude machine.

Als oude klant herken ik de producten van XT zeer. De machines zijn duurzaam, gebruiksvriendelijk en intelligent, waardoor de productie-efficiëntie van de fabriek aanzienlijk wordt verbeterd. Als we weer samenwerken, denken we dat dit ons nog meer verrassingen kan opleveren! "Deze Belgische oude klant zei voortdurend de producten en diensten van XT te prijzen.

Groepsfoto met Amerikaanse klant

Op 27 april hebben ingenieurs van XT aangekomen bij een fabriek van een klant in de Verenigde Staten voor een driedaagse machine-inspectie en onderhoudswerkzaamheden.

Deze Amerikaanse klant vertelde: We werken al drie jaar samen en de machines zijn erg gebruiksvriendelijk. Er zijn tot nu toe geen problemen geweest, waardoor de productie van fouten echt "0" is geworden. Tegelijkertijd bedankt voor uw serviceteam. Tijdens de epidemie van vorig jaar hebben ze duizenden kilometers afgelegd om ons technische training te geven. Wij hopen nog eens samen te werken!

Groepsfoto met Keniaanse klant

Op 20 maart bezocht het after-sales serviceteam een ​​oude klant in Kenia, die eerder meerdere lasersnijmachines had aangeschaft voor het snijden en verwerken van milieuvriendelijke gebruiksvoorwerpen.

De producten van XTLASER zijn geweldig en uw technische ingenieurs zijn geweldig. De producten van XT Laser is geweldig, en je technisch ingenieur is ook geweldig. Dit is de stem van een klant uit Kenia.

Groepsfoto met Koreaanse klant

Groepsfoto met Nederlandse klant

Groepsfoto met Duitse klant

Groepsfoto met Slowaakse klant

Groepsfoto met Poolse klant

Groepsfoto met Tsjechische klant

Groepsfoto met Maleisische klant

Vooruitkijken naar de toekomst: nieuwe hemellaserresonantie met de wereld op dezelfde frequentie

Onder de mondiale marktindeling voor de lange termijn van XT Laser, en met de steun van de kansen op mondialisering en internationale en binnenlandse strategieën met dubbele circulatie, racet de laserindustrie met dezelfde frequentie als de wereld richting intelligente productie.XT producten blijven de markten van metaalverwerking, nieuwe energievoertuigen, 3C-elektronica, plaatwerkproductie, fitnessapparatuur en andere industrieën verrijken, waardoor wereldwijd een golf van laserintelligente productie ontstaat.

Gebruik naast innovatie ook diensten om de toekomst te ondersteunen. Als de essentie van een merk een product is, zal de service bepalen hoe hoog de bovengrens ervan is. XT Laser zal 5 buitenlandse kantoren en 5 intelligente beurshallen toevoegen. Er wordt verwacht dat in 2025 het aantal buitenlandse kantoren en intelligente tentoonstellingshallen 40 zal bereiken. Momenteel hebben de New Sky Laser South Korea Intelligent Exhibition Hall en Malaysia Intelligent Exhibition Hall renovatieplannen gelanceerd en zullen in augustus officieel in gebruik worden genomen. dit jaar.

Gebaseerd op het voldoen aan de one-stop-servicevereisten van de gehele intelligente productieketen, streven we ernaar ons te ontwikkelen naar een hoger niveau, een breder bereik en een grotere diepgang. De wereldwijde servicelijn "Zero Concern" van XT heeft het voor elke gebruiker mogelijk gemaakt om nauwer te integrerenXT, en heeft de verantwoordelijkheid en verantwoordelijkheid van de XT overgenomen merk dieper geworteld in de harten van mensen.